Política de envíos
Detalles del pedido y del envío
Tramitación y envío
- Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).
- Una vez enviados, el envío tarda aproximadamente 5 a 7 días laborables (de lunes a viernes).
- Recibirás un correo electrónico de confirmación tras realizar tu pedido, seguido de otro correo con los datos de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.
- Métodos de envío: Dependiendo del país, los paquetes se entregan a través de DHL, FEDEX o UPS.
Hora límite para realizar pedidos
- Los pedidos deben realizarse antes de las 16:00 para que se procesen dentro del plazo indicado.
Información sobre la entrega
- Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de Canadá.
Retrasos
- Tu pedido debería llegar en un plazo de 6-9 días laborables (de lunes a viernes).
- Si no ha llegado en este plazo, espera otros 3 días laborables antes de ponerte en contacto con nosotros.
- En caso de que se produzcan más retrasos, ponte en contacto con nosotros en info@trendya-madrid.com para recibir ayuda.
Cancelaciones
- Si necesitas cancelar un pedido, envíanos un correo electrónico a info@trendya-madrid.com lo antes posible.
- No se podrán tramitar cancelaciones una vez que el pedido ya haya sido preparado para su envío.
Artículos dañados o incorrectos
- Si recibes un artículo incorrecto o dañado, te pedimos sinceras disculpas.
- Envíanos por correo electrónico fotos del problema a info@trendya-madrid.com y lo resolveremos de inmediato enviándote el artículo correcto.
¿Tienes alguna pregunta? ¡Ponte en contacto con nosotros!
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