Preguntas frecuentes

Enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Enviamos con Correos Paq Estándar. El coste es fijo por pedido: 13,65 € a la península y 15,40 € a las Islas Baleares, IVA incluido. Lo verás en la página de pago antes de confirmar la compra.

Preparamos el pedido en 1–2 días laborables. Después, Correos tarda 2–3 días laborables en la península y 3–5 días laborables en las Islas Baleares. En total, 3–5 días laborables en la península y 4–7 en las Islas Baleares.

Desde nuestra tienda en España: C. Juan Ramón Jiménez, 5, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España. Como el envío es nacional, no hay aranceles ni impuestos de importación.

Cuando entregamos el paquete a Correos te enviamos el número de seguimiento por correo electrónico. Puedes consultarlo en el localizador de envíos de Correos. Más detalles en Rastrea tu pedido.

Sí. Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver cualquier artículo, también por cambio de opinión. Debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.

Trendya Madrid asume el coste del envío de devolución cuando usas la etiqueta o el código de Correos que te enviamos. También puedes devolver el artículo en persona en nuestra tienda. No cobramos tasas de reposición.

Escríbenos a info@trendya-madrid.com con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. Te responderemos con la etiqueta o el código de Correos. Todos los pasos están en la Política de devoluciones y reembolsos.

Como máximo en 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución, con el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el artículo o la prueba de envío antes de reembolsar.

Sí. Devuelve el artículo siguiendo la Política de devoluciones y reembolsos y haz un pedido nuevo con la talla o el color que prefieras.

Escríbenos a info@trendya-madrid.com con tu número de pedido y una foto. Te enviaremos una etiqueta de Correos para recogerlo y podrás elegir reparación, sustitución o reembolso. Todos los productos tienen la garantía legal de tres años.

Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los pagos se procesan con Stripe. Más información en la Política de pagos.

Sí. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA (21 %). En la página de pago solo se añaden los gastos de envío indicados.

El importe se carga en tu tarjeta al confirmar el pedido.

Las camisetas de hombre están disponibles en las tallas S, M, L, XL y XXL, y las de mujer en XS, S, M, L y XL. Cada ficha indica el corte (regular, relajado, oversize, cropped o ajustado) y el peso de la prenda en cada talla.

Cada ficha incluye las instrucciones de cuidado. En general: lavado a máquina a 30 °C, sin lejía, secado al aire y plancha a baja temperatura del revés.

Sí, el catálogo irá creciendo con nuevas prendas.

Por correo electrónico a info@trendya-madrid.com, por teléfono al +34 936 942 974 (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora peninsular española) o con el formulario de la página de Contáctanos.