Rastrea tu pedido

Todos los pedidos se envían con Correos y llevan número de seguimiento.

Lo encontrarás en el correo de confirmación del pedido, por ejemplo #1001.

Así puedes saber dónde está tu pedido:

  1. Confirmación del pedido: después de comprar recibes un correo electrónico con el resumen y un enlace a la página de estado del pedido.
  2. Preparación: preparamos el pedido en 1–2 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos nacionales).
  3. Envío: cuando entregamos el paquete a Correos te enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento.
  4. Seguimiento: introduce ese número en el localizador de envíos de Correos o abre la página de estado del pedido desde tu correo de confirmación. Si tienes una cuenta de cliente, también puedes ver tus pedidos al iniciar sesión.
  5. Entrega: Correos tarda 2–3 días laborables en la península y 3–5 días laborables en las Islas Baleares.

Si no has recibido el número de seguimiento 3 días laborables después de tu pedido, revisa la carpeta de correo no deseado o escríbenos a info@trendya-madrid.com con tu número de pedido. Teléfono: +34 936 942 974, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora peninsular española).