Política de pagos
1. Formas de pago
En Trendya Madrid puedes pagar con tarjeta de crédito o débito de estas marcas:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Los pagos con tarjeta se procesan con Stripe. El pago se realiza en la página de pago segura de Shopify; Shopify y Stripe cumplen la norma de seguridad PCI DSS para el tratamiento de datos de tarjetas. No aceptamos otros medios de pago.
2. Moneda e impuestos
Todos los precios se muestran y se cobran en euros (EUR) e incluyen el IVA (21 %). Los gastos de envío se muestran en la página de pago antes de confirmar el pedido. No aplicamos recargos por el uso de ninguna tarjeta.
3. Cuándo se realiza el cargo
El importe total del pedido (artículos y envío) se carga en tu tarjeta en el momento en que confirmas el pedido. Tu banco puede pedirte que verifiques el pago, por ejemplo con un código o desde su aplicación (autenticación reforzada, 3D Secure).
4. Seguridad
La página de pago funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los datos de tu tarjeta los trata directamente el procesador de pagos; Trendya Madrid no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
5. Pagos rechazados
Si el pago no se autoriza, el pedido no se completa. Comprueba los datos de la tarjeta o contacta con tu banco, y vuelve a intentarlo.
6. Reembolsos
Los reembolsos se hacen en la misma tarjeta con la que pagaste, en un plazo máximo de 14 días naturales según la Política de devoluciones y reembolsos. El tiempo que tarda el importe en aparecer en tu cuenta depende de tu banco.
7. Factura
Si necesitas una factura de tu pedido, escríbenos a info@trendya-madrid.com con el número de pedido.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre un pago, escríbenos a info@trendya-madrid.com o llámanos al +34 936 942 974, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora peninsular española).
Datos del vendedor
Tienda: Trendya Madrid, C. Juan Ramón Jiménez, 5, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España.
Empresa operadora: Satisfy & I B.V., Kloosterpark 12, 5554 GP Valkenswaard, Países Bajos. KVK (Cámara de Comercio de los Países Bajos) 94013195.
Contacto: info@trendya-madrid.com · +34 936 942 974 · de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.