Términos del servicio

Términos y Condiciones

1. General. TrendYa Madrid actúa como intermediario que facilita, mediante un modelo de dropshipping, un contrato entre el comprador y el proveedor. Estos términos se aplican a cada oferta, pedido y contrato celebrado a través de la web. El contrato se celebra en español.

2. Precios y pago. Para los consumidores, los precios se indican con el IVA y los gastos de envío incluidos. El pago se realiza a través del intermediario y es pagadero al realizar el pedido. Todas las transacciones se procesan en euros (€).

3. Entrega. Los plazos de entrega son orientativos. Como algunos productos se obtienen fuera de España, los tiempos pueden variar según el proveedor. Si un pedido no puede completarse, se informará al comprador en un plazo de 30 días y se reembolsará el importe abonado en un máximo de 14 días.

4. Conformidad y garantía. Los productos cumplen con el contrato y con las disposiciones legales vigentes. Cualquier defecto o entrega incorrecta debe notificarse por escrito en un plazo de cuatro semanas desde la entrega, devolviendo los productos sin usar y en su embalaje original.

5. Derecho de desistimiento. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción, notificándolo a info@trendya-madrid.com y devolviendo el producto en un plazo de 14 días. Los gastos de devolución corren por cuenta del consumidor. Están excluidos los productos personalizados, los precintados por higiene o salud una vez abiertos, y los perecederos.

6. Protección de datos. Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad. Para la ejecución del contrato, los datos pueden transferirse a proveedores fuera de la UE, aplicando las garantías contractuales adecuadas.

7. Reclamaciones y ley aplicable. Cualquier reclamación debe comunicarse a info@trendya-madrid.com; responderemos en un plazo de 14 días. Los consumidores pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Estos términos se rigen por la legislación española y quedan sujetos a la jurisdicción de los tribunales españoles.

Tienda: TrendYa Madrid · Correo: info@trendya-madrid.com · Dirección: C. Juan Ramón Jiménez, 5, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España.